Украинские потребители более защищены по сравнению с жителями восточноевропейских стран, по крайней мере так утверждают представители Госслужбы по вопросам защиты прав пользователей.

Например, антитабачное законодательство в Украине намного жестче, так же и рыночный надзор. Но структура жалоб такая же, как у соседей: 40% из них касается сферы услуг, треть потребителей жалуется на работу ЖКХ, столько же - на качество продуктов непродовольственных товаров.

В последнее время увеличилось количество жалоб на торговлю через интернет. Это сфера бизнеса, которую надо еще дорабатывать.